吉辰餐饮6T管理(二)
二)、质检部经理岗位职责
1、负责质检部的日常管理工作。
2、负责日常质量知识及质量管理要求的培训。
3、负责编制质量计划及质量简报。
4、负责建立和改进公司食品安全和质量体系。
5、负责相关制度的制订。
6、负责服务点日常卫生质量、服务质量、菜品质量的检查。
7、负责采购质量投诉处理工作,做好投诉记录。
8、负责顾客满意度调查的组织与实施,定期与甲方相关人员沟通并作好记录。
9、完成上级安排的其他工作。
四、质检方式、范围和时间
(一)、质检方式
1、每天不间断检查(质检成员明查)
2、每周一次不定期抽查(质检成员暗查)
3、每月一次不定期自查(服务点管理人员)
4、每月一次全面检查(质检总监带工作小组成员明查,时间地点由质检总监确定。 届时,质检经理通知指定人员参加)
5、每月不定期中夜班检查(质检成员及工作小组成员抽查,由质检总监指定人员检 查地点)
二)、质检范围
按用餐分为三级别:大型(每天 1000 客以上)、中型(每天 300—1000客)、 小型(0—300 客)。
(三)、质检时间
1、7 点至 14 点(检查采购质量、食品安全、卫生、现场操作等)
2、14 点至 16 点(检查卫生、落手清等)
3、16 点至 18 点(检查夜班菜肴质量,食品安全、卫生,现场操作等)
五、质检标准及依据
1、制度汇编
2、经理人手册
3、员工手册
4、6T 目视化规范管理标准
5、6T 实务现场管理达标手册
6、6T 实务现场管理
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